鲁网11月10日讯近日，农行临沭青云支行工作人员以高度的责任心和积极主动的服务态度，联合警方成功帮助客户找回遗失手机，用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。
“请问你们有没有见到一部手机？刚才我在ATM机取款，走的时候忘记拿了，能不能帮我找找？”客户焦急地向大堂经理寻求帮助。原来，客户在网点自助取款机办完业务后匆忙离开，将手机遗落在ATM机器旁，回来寻找时已不见踪影，拨打手机也提示处于关机状态。了解到情况后，大堂经理立即汇报内勤行长调取监控录像进行排查，确认手机被后续办理业务的一位客户捡走。为尽快挽回损失，工作人员协助客户报警，并主动配合警方调查取证，客户的手机终于失而复得。
细微之处见服务，点滴小事见真情。农行员工想客户之所想，急客户之所急，积极解决客户急难愁盼问题，在平凡岗位上诠释了“客户至上”的服务理念。未来，农行临沭县支行将持续深化网点服务质效，全力服务好每一位客户，擦亮“服务齐鲁百姓口碑银行”的金色招牌。（通讯员 徐鸣）
责任编辑：王军
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